Les personnes âgées peuvent désormais s'attendre à souffrir de multiples affections à un stade avancé de la vie et à devoir faire appel à de nombreux professionnels de santé dans de nombreuses institutions. La comorbidité et les maladies chroniques, souvent accompagnées de facteurs de complication comme la dépression, poussent les professionnels de la santé à évoluer vers des soins plus centrés sur la personne.

Cette formation s'appuie sur un cadre d'apprentissage générique accessible aux étudiants et aux professionnels de la santé de tous horizons et à différents stades de leur carrière. Les besoins de formation ne doivent pas seulement être liés aux soins de santé, ils peuvent aussi être organisationnels. La formation s'appuie sur des témoignages de patients et de citoyens issus de nombreux milieux différents, car les soins de santé ne connaissent pas de frontières. Les récits sont traduits dans les différentes langues de la plateforme et servent à la fois de récits généraux sur les soins de santé auxquels nous pouvons tous nous identifier, et de démonstration de problèmes spécifiques, relatifs à des régions et des pratiques locales particulières. Les histoires sont disponibles en format audio et texte et il existe également des histoires numériques à utiliser.

La formation se compose de six modules, qui sont conçus, dans notre cadre d'apprentissage en spirale, pour se succéder les uns aux autres. Un protocole inclus dans le prémodule 0 d'introduction permet aux apprenants de recueillir les histoires de leurs propres concitoyens, dans leur propre contexte. Cela permet aux apprenants de recueillir et d'interpréter les histoires de citoyens spécifiques au niveau local. Dans le cadre de l'apprentissage en spirale, les apprenants peuvent suivre certains modules, dans le cadre d'une formation plus courte, ou suivre les six modules de manière séquentielle afin d'optimiser les gains d'apprentissage en général. Chaque module offre un choix d'exercices, à la fois des exercices de base et des exercices plus avancés, que les apprenants font en groupe, pour soutenir l'aspect dialogique et collaboratif de la formation. Des lectures et des ressources associées sont disponibles sur le site.

Les soins centrés sur la personne peuvent donc être considérés comme des connaissances de base pour les professionnels, cependant, ces connaissances sont difficiles à enseigner. Notre formation utilise des modèles pédagogiques bien étudiés, axés sur les récits. Notre plateforme sur mesure offre un apprentissage accessible qui fournit des compétences clés pour soutenir les soins centrés sur la personne.

Le principal processus d'apprentissage est la réflexion critique, basée sur le dialogue autour de l'interprétation des histoires.

En suivant cette formation, les professionnels de la santé acquerront les connaissances et les compétences nécessaires pour améliorer les soins centrés sur la personne, le but étant qu'ils soient sensibilisés à ce que cela signifie dans la pratique.

Cela signifie une façon de penser et de percevoir qui fait appel à notre capacité à remettre les choses en question et à contester les hypothèses, y compris les nôtres. Cela signifie également reconnaître les contextes qui influencent les opinions et comprendre le monde de manière holistique et significative. Il est important de faire de l'apprentissage antérieur le point de départ d'un nouvel apprentissage et la formation n'a aucun pré-requis. Le cadre d'apprentissage est basé sur la pédagogie narrative, la théorie de l'apprentissage transformateur et l'apprentissage expansif, en tenant compte des attentes des professionnels, des ensembles de connaissances et des mentalités. Les modèles mentaux, ou mentalités, ont une incidence sur la construction du sens. L'objectif général est de permettre aux participants de passer de la pensée catégorique, qui est routinière, à la pensée cognitive ou réflexive. La pensée catégorique caractérise la performance routinière et le travail sous pression, tout en étant plus résistante au changement, tandis que la pensée cognitive ou réflexive dénote la réactivité et la flexibilité cognitives. Le contexte d'apprentissage crée l'espace dans lequel cela peut se produire, à travers une série d'activités séquentielles, démontrées dans notre cadre d'apprentissage en spirale, basé sur le dialogue et la réflexion. Les conditions requises pour la formation sont donc un environnement propice au dialogue et les supports basés sur les récits disponibles dans chaque module, qui sont soit fournis dans les ressources d'apprentissage, soit collectés par les apprenants dans le cadre du module 0.

Les professionnels seront en mesure d'intégrer les priorités, les capacités et les désirs des personnes âgées dans leur pratique, en comprenant mieux comment le mode de vie et les interventions médicales affectent à la fois positivement et négativement les aspirations, les choix et donc le bien-être des patients. Pour ce faire, ils pourront développer des compétences en matière de communication afin de répondre aux besoins des citoyens en matière de soins de santé dans des environnements difficiles - il s'agit notamment de l'écoute active, de l'empathie, des capacités d'interprétation et de la réflexion critique. Au niveau organisationnel, les participants auront une meilleure compréhension des différents rôles, motivations et mentalités au sein de l'institution ou du système. La communication au sein des groupes et entre eux sera ainsi améliorée, ce qui conduira à une prise de décision plus collaborative.